KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

Kebijakan Privasi ini mengatur bagaimana meoris.id menangani informasi dan data pribadi pengguna situs, aplikasi, layanan, serta pelanggan toko dan webstore meoris.id. Istilah "User" atau "Anda" merujuk pada pengguna situs, aplikasi, layanan, serta pelanggan toko & webstore meoris.id.

Istilah "data pribadi" mengacu pada informasi atau kombinasi informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung, sebagaimana didefinisikan dalam hukum yang berlaku.

meoris.id menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan dasar, syarat, dan ketentuan terkait perolehan, pengumpulan, pemrosesan, analisis, penyimpanan, pembaruan, penayangan, pengumuman, pengiriman, penyebaran, pengungkapan, pembukaan akses, penghapusan, dan pemusnahan data pribadi yang diberikan oleh User maupun yang dikumpulkan oleh meoris.id ketika User mendaftar, mengakses situs, menggunakan aplikasi, melakukan pembelian, atau menggunakan layanan kami.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat memperoleh informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, termasuk saat Anda menggunakan, mengakses, dan/atau membuat akun di situs serta aplikasi seluler meoris.id, saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian di toko maupun webstore kami, saat Anda berkomunikasi atau berinteraksi dengan kami melalui telepon, email, atau media sosial, serta dari perusahaan dalam grup kami (termasuk induk, afiliasi, atau anak perusahaan), mitra bisnis, dan pihak ketiga lain yang memiliki izin untuk membagikan data pribadi Anda kepada kami.

Jenis informasi dan data pribadi yang kami kumpulkan meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Informasi kontak (misalnya nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon).
• Informasi identifikasi pribadi (misalnya nama, jenis kelamin dan ukuran fisik).
• Foto, misalnya ketika Anda mengunggah foto untuk mengikuti kontes atau berpartisipasi dalam acara kami.
• Informasi perbankan (misalnya kartu debit, kartu kredit, dan detail rekening bank).
• Catatan interaksi Anda dengan kami, seperti rekaman panggilan, riwayat percakapan melalui live chat, email atau surat yang dikirimkan, dan catatan komunikasi lainnya.
• Informasi kredensial, seperti data keamanan yang digunakan untuk autentikasi dan akses ke akun serta layanan.
• Data perangkat, termasuk jenis dan versi sistem operasi, versi perangkat keras, pengaturan perangkat, jenis perangkat lunak, identitas perangkat, merek dan model perangkat, bahasa, serta jenis dan versi peramban internet.
• Informasi yang dikumpulkan secara otomatis, seperti cookie (file teks yang ditanamkan oleh situs untuk mengidentifikasi browser secara unik atau menyimpan pengaturan tertentu) dan web beacon yang digunakan untuk mengirimkan informasi kembali ke server.
• Informasi lokasi geografis, seperti lokasi yang diturunkan dari alamat IP Anda.
• Data analitik, yang diperoleh melalui alat analisis pihak ketiga untuk memantau lalu lintas dan perilaku pengguna di situs dan aplikasi seluler kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi yang kami peroleh dari Anda untuk:

• Mendaftarkan Anda sebagai pengguna/untuk membuat akun, dan mengelola serta memelihara akun Anda di situs kami.
• Memberikan Anda produk dan/atau layanan.
• Memproses, memvalidasi, mengonfirmasi, memverifikasi, mengirimkan, dan melacak pesanan Anda (termasuk memproses pembayaran, mengatur pengiriman, menangani pengembalian dan pengembalian uang, serta menghubungi Anda tentang pesanan Anda).
• Simpan catatan pembelian Anda di situs kami.
• Tanggapi pertanyaan dan komentar Anda, berikan bantuan pelanggan, dan atasi masalah dengan layanan kami.
• Berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, penawaran, acara, dan promosi kami, dan menawarkan produk dan layanan yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda.
• Memungkinkan Anda berkomunikasi dengan kami melalui blog, jejaring sosial, dan media interaktif lainnya.
• Publikasikan testimoni Anda tentang meoris.id antara lain di situs web, blog, dan jejaring sosial kami (jika kami memilih untuk menerbitkan testimoni Anda, kami hanya akan menyertakan nama depan/inisial Anda, kota, dan negara bagian Anda).
• Kelola partisipasi Anda dalam acara, undian, dan promosi lainnya.
• Sesuaikan produk dan layanan kami dengan minat pribadi Anda, optimalkan situs kami untuk memberi Anda konten yang disesuaikan, penawaran dan iklan yang ditargetkan.
• Mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami, produk dan layanan yang kami tawarkan.
• Menganalisis dan meningkatkan komunikasi dan strategi pemasaran kami (termasuk untuk mengidentifikasi apakah email yang dikirimkan kepada Anda telah diterima dan dibaca).
• Menganalisis tren dan statistik mengenai penggunaan situs, aplikasi seluler, dan media sosial oleh pengunjung, serta pembelian yang dilakukan pengunjung di situs kami.
• Lindungi keamanan situs kami untuk mencegah penipuan dan transaksi tidak sah, kelola paparan risiko, termasuk dengan mengidentifikasi peretas potensial dan aktivitas tidak sah dan ilegal lainnya.
• Tegakkan Ketentuan Penggunaan dan Syarat dan Ketentuan Situs Web kami.
• Mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, standar industri, dan kebijakan kami.
• Untuk digunakan untuk tujuan lain yang kami jelaskan kepada Anda saat kami mengumpulkan informasi Anda dan sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Selain yang disebutkan di atas, kami dan penyedia layanan kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie, beacon, tag piksel, dan cara otomatis lainnya untuk secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda menggunakan situs kami, aplikasi seluler, mengunjungi dan berbelanja di situs web kami (misalnya, untuk memungkinkan Anda mengidentifikasi keranjang belanja elektronik yang dapat Anda buat di situs kami dan memungkinkan Anda untuk mengambil keranjang belanja yang sebelumnya Anda buat). Kami juga dapat menggunakan cookie untuk mengidentifikasi dan mengautentikasi pengunjung. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan dengan informasi yang tersedia untuk umum dan informasi yang kami terima dari perusahaan induk, afiliasi atau anak perusahaan kami, mitra bisnis, dan pihak ketiga lainnya. Kami dapat menggunakan informasi gabungan tersebut untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja Anda bersama kami, untuk berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, dan acara yang mungkin menarik bagi Anda, untuk tujuan promosi lainnya, dan untuk tujuan lain yang dijelaskan di bagian ini.

Dasar Hukum Penggunaan Informasi Anda

Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi bergantung pada jenis informasi pribadi yang diproses dan konteks spesifik saat informasi tersebut dikumpulkan.

Kami dapat memerlukan informasi pribadi Anda untuk:

• Memenuhi kontrak dengan Anda,
• Memenuhi kewajiban hukum, atau
• Karena pemrosesan tersebut merupakan kepentingan sah kami (seperti pemrosesan untuk tujuan administratif, pemasaran langsung, peningkatan layanan, pencegahan penipuan atau tindak pidana, serta mendukung keamanan informasi), selama tidak mengesampingkan kepentingan Anda terkait perlindungan data maupun hak dan kebebasan fundamental Anda.

Jika kami meminta Anda memberikan informasi pribadi untuk memenuhi persyaratan hukum atau kontrak, kami akan menjelaskan hal tersebut pada saat pengumpulan data. Kami juga akan memberitahukan apakah informasi tersebut wajib diberikan serta menjelaskan konsekuensi jika Anda memilih untuk tidak memberikannya.

Jika kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami (atau kepentingan sah pihak ketiga), kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjelaskan kepentingan sah tersebut.

meoris.id bertindak sebagai pengendali data (data controller) atas informasi pribadi yang kami kumpulkan, kecuali dinyatakan lain dalam pemberitahuan privasi tambahan yang kami sampaikan kepada Anda.

Periklanan Online

Di situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda untuk menampilkan iklan produk dan layanan yang disesuaikan dengan minat pribadi Anda. Anda mungkin melihat iklan tertentu di situs ini maupun di situs lain karena kami berpartisipasi dalam jaringan periklanan.

Jaringan iklan memungkinkan kami menargetkan iklan kepada pengguna melalui metode demografis, perilaku, dan kontekstual. Jaringan tersebut melacak aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dengan mengumpulkan informasi melalui cara otomatis, termasuk penggunaan cookie, log server web, web beacon (suar web), dan metode lainnya.

Informasi ini digunakan untuk menampilkan iklan meoris.id dan mitra bisnis kami yang disesuaikan dengan minat Anda. Data yang dikumpulkan oleh vendor jaringan iklan kami dapat mencakup informasi tentang kunjungan Anda ke situs-situs yang berpartisipasi dalam jaringan mereka, seperti halaman atau iklan yang Anda lihat serta tindakan yang Anda lakukan di situs tersebut.

Pengumpulan data dan penargetan iklan ini dilakukan baik di situs web kami maupun di situs web pihak ketiga yang berpartisipasi dalam jaringan iklan. Proses ini juga membantu kami melacak dan mengevaluasi efektivitas upaya pemasaran kami.

Informasi yang Kami Bagikan

Kami tidak menjual atau mengungkapkan informasi pribadi tentang Anda, kecuali pengungkapan tersebut dengan cara dan kepada pihak yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat membagikan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari dan tentang Anda:

• dengan perusahaan induk, afiliasi, dan anak perusahaan kami untuk tujuan manajemen, analisis, dan operasional
• kepada mitra bisnis kami (termasuk pimpinan merek), penyedia pihak ketiga yang membantu pemenuhan pesanan dan layanan operasional lainnya, vendor jaringan dan pesertanya, dan pihak ketiga lainnya sejauh pengungkapan tersebut diperlukan untuk memungkinkan mereka menjalankan fungsi dukungan bisnis, profesional, atau teknis untuk kami
• kepada penyedia layanan pembayaran, bank dan lembaga keuangan, untuk pemrosesan dan otorisasi pembayaran, perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit, serta dukungan pelanggan
• kepada mitra pihak ketiga, sehingga mereka dapat memberi tahu Anda tentang penawaran, promosi, dan layanan
• ke jaringan periklanan, jejaring sosial, penyedia analitik data
• kepada pihak ketiga untuk tujuan promosi bersama. Mereka akan bertanggung jawab atas kepatuhan mereka sendiri terhadap hukum privasi yang berlaku.
• kepada penyedia layanan untuk situs, aplikasi seluler, serta evaluasi dan pengoptimalan layanan.
• kepada pejabat penegak hukum, badan/lembaga pemerintah, organisasi pengatur, pengadilan, atau otoritas publik lainnya untuk mematuhi hukum, untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan pemerintah, untuk menegakkan kebijakan kami, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain
• Jika tidak, dengan persetujuan Anda atau berdasarkan dasar hukum yang sah.

Kami mungkin perlu mentransfer informasi Anda ke afiliasi, mitra bisnis, dan/atau penyedia layanan kami di negara-negara di luar yurisdiksi Indonesia. Jika kami mentransfer informasi Anda ke luar yurisdiksi Indonesia, kami akan memastikan bahwa informasi Anda dilindungi dengan baik. Kami akan selalu memastikan bahwa negara tempat pihak ketiga tersebut berada memiliki tingkat perlindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi dari Indonesia, atau pihak ketiga yang akan menerima data pribadi Anda memiliki standar perlindungan data pribadi yang memadai dan mengikat. Jika standar ini tidak terpenuhi, kami akan menerapkan perlindungan tambahan atau mendapatkan persetujuan tegas Anda sebelum melanjutkan.

Penyimpanan dan Retensi

Kami akan menyimpan dan memelihara data pribadi Anda selama diperlukan atau diizinkan untuk tujuan perolehan data tersebut.

Data pribadi yang kami kumpulkan disimpan dalam format elektronik. Kami menyimpan data Anda di pusat data yang dikelola oleh kami atau oleh penyedia layanan atas nama kami. Semua fasilitas dan sistem kami dilengkapi dengan kontrol keamanan yang diperlukan untuk memastikan perlindungan data pribadi.

Kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk menyediakan layanan yang Anda minta, atau untuk tujuan penting lainnya, seperti mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menerapkan kebijakan kami. Periode penyimpanan dapat sangat bervariasi, bergantung pada jenis informasi dan cara penggunaannya. Periode penyimpanan kami didasarkan pada kriteria yang mencakup periode penyimpanan wajib berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku, litigasi atau investigasi yang tertunda atau potensial, persyaratan dalam perjanjian/kontrak, arahan atau kebutuhan operasional, dan pengarsipan historis. Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dari sistem kami dengan menggunakan protokol keamanan yang sesuai agar tidak dapat direkonstruksi atau dibaca.

Hak Anda

Berikut detail tentang bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi Anda. Hak-hak ini tidak bersifat mutlak, dan dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, khususnya jika permintaan tersebut dapat berdampak pada hal-hal seperti, tetapi tidak terbatas pada:

• membahayakan keselamatan Anda, kesehatan fisik atau mental dan/atau orang lain; dan/atau
• ada dampak dari pengungkapan data pribadi orang lain; dan/atau
• bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan negara dan/atau
• alasan permintaan tidak relevan dengan Anda dan/atau aktivitas pemrosesan data pribadi yang kami lakukan.

Kami dapat mengenakan biaya administratif untuk setiap permintaan Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

Tautan ke Situs Web Lain

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs lain yang disediakan untuk kenyamanan dan informasi Anda. Situs-situs tersebut dapat dioperasikan oleh perusahaan yang tidak berafiliasi dengan meoris.id.

Situs yang tertaut mungkin memiliki Kebijakan Privasi mereka sendiri yang sebaiknya Anda baca dan pahami saat mengunjungi situs tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• konten situs web mana pun yang tidak berafiliasi dengan meoris.id,
• penggunaan Anda atas situs-situs tersebut, maupun
• praktik privasi yang diterapkan situs-situs tersebut.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami menerapkan langkah-langkah administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk membantu melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan dari:

• kerusakan,
• kehilangan,
• perubahan,
• akses,
• pengungkapan, atau
• penggunaan yang tidak disengaja, melanggar hukum, atau tidak sah.

Sebagai contoh, kami menggunakan enkripsi Secure Sockets Layer (SSL) untuk melindungi informasi pembelian Anda saat dalam proses transmisi.

Namun, harap dipahami bahwa tidak ada transmisi elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin bahwa langkah-langkah keamanan kami tidak akan pernah dikalahkan, gagal, atau selalu memadai dan efektif. Jika kami menemukan adanya kegagalan dalam melindungi kerahasiaan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk perlindungan tambahan, Anda sebaiknya:

• menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi akun meoris.id Anda,
• tidak membagikan kredensial akun kepada siapa pun,
• keluar (log out) dari akun dan menutup jendela peramban setelah selesai menggunakan situs kami.

Harap dicatat bahwa kami tidak akan pernah meminta nama pengguna atau kata sandi akun meoris.id Anda melalui email.

Informasi tentang Anak-anak

Jika Anda berusia di bawah 17 tahun, Anda wajib memperoleh persetujuan dan melibatkan orang tua atau wali sah sebelum:

• mendaftar di situs kami (termasuk memberikan data pribadi),
• menggunakan layanan kami, dan
• berbelanja di situs meoris.id.

Jika Anda tidak mendapatkan persetujuan atau tidak melibatkan orang tua atau wali Anda, Anda wajib berhenti menggunakan situs ini.

Pembaruan atas Kebijakan Privasi ini

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan:

• perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, dan
• perubahan dalam persyaratan peraturan yang berlaku,

tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.

Pengguna diharapkan untuk secara berkala membaca dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini guna mengetahui pembaruan atau perubahan apa pun yang kami lakukan. Dengan mengakses dan menggunakan situs meoris.id, aplikasi seluler, atau layanan lainnya, Anda dianggap menyetujui perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini.

Jika terdapat perubahan yang bersifat signifikan, kami akan menampilkan pemberitahuan yang jelas dan menonjol di situs web kami dan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir pada bagian bawah pemberitahuan tersebut.

Opsi untuk Berhenti Berlangganan Newsletter Pemasaran Kami

Saat Anda mendaftar untuk menerima newsletter, Anda akan diberikan opsi untuk tidak berlangganan layanan pembaruan rutin kami yang dikirimkan melalui:

1. Email, untuk menginformasikan produk baru, fitur, peningkatan, penawaran khusus, kontes, acara menarik, dan promosi pemasaran satu kali.
2. Surat/fisik (direct mail), untuk produk baru, fitur, peningkatan, penawaran khusus, kontes, acara menarik, dan promosi pemasaran satu kali.

Kami memberikan Anda kesempatan kapan saja untuk:

• berhenti berlangganan layanan apa pun, atau
• memperbarui preferensi langganan Anda,

tanpa biaya.

Semua email yang kami kirimkan berisi tautan berhenti berlangganan (unsubscribe) yang mudah digunakan, sehingga Anda dapat keluar dari daftar kiriman email tersebut kapan saja.

Sebagai alternatif, Anda dapat mengubah preferensi email atau berhenti berlangganan seluruh email dengan masuk ke menu "Akun Saya" pada situs meoris.id.

Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Kebijakan Privasi ini disusun dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.

Apabila terdapat perbedaan atau pertentangan antara versi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang berlaku, dan versi bahasa Inggris dianggap telah disesuaikan untuk mengikuti versi bahasa Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, atau ingin mengubah preferensi Anda terkait pemrosesan data oleh kami, silakan hubungi:

• Email: contact@meoris.id
• WhatsApp: 085117313531