SYARAT DAN KETENTUAN

Informasi Produk

1. Seluruh materi dan informasi terkait produk yang disajikan oleh meoris.id ditujukan hanya untuk keperluan edukasi atau informasi pribadi.
2. Klaim atau deskripsi produk yang ditampilkan pada meoris.id berasal dari pemilik merek terkait atau berdasarkan ulasan pelanggan, dan meoris.id tidak melakukan verifikasi independen terhadap klaim maupun deskripsi tersebut.
3. Semua produk harus digunakan sesuai dengan instruksi, peringatan, dan panduan yang disediakan.
4. Gambar produk pada meoris.id dapat sedikit berbeda dari produk sebenarnya yang Anda terima. Perbedaan ukuran 1–2 cm dapat terjadi tergantung proses pengembangan dan produksi. Warna aktual juga mungkin bervariasi, karena setiap layar perangkat memiliki kemampuan berbeda dalam menampilkan warna. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin bahwa warna yang Anda lihat sepenuhnya menggambarkan warna asli produk.
5. Meskipun kami berupaya memastikan seluruh detail, deskripsi, dan harga yang ditampilkan di meoris.id akurat, kami tidak menjamin bahwa deskripsi, warna, informasi, harga, promosi, atau konten lainnya bebas dari kesalahan atau selalu terkini. meoris.id berhak memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian, serta mengubah atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan jika terdapat informasi yang tidak akurat di website, kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk setelah Anda mengirimkan pesanan.

Melakukan Pemesanan

1. Untuk melakukan pemesanan, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan benar kepada kami. Anda juga wajib memastikan bahwa informasi tersebut tetap terbaru dengan memberitahukan kepada kami jika terdapat perubahan.
2. Untuk mengirimkan pesanan, Anda perlu mengikuti proses belanja online yang tersedia di meoris.id. Setelah selesai, Anda akan menerima konfirmasi/invoice pesanan sebagai tanda penerimaan pesanan Anda.
3. Meskipun kami berupaya memastikan seluruh detail, deskripsi, dan harga yang tercantum di meoris.id akurat, tetap dimungkinkan terjadinya kesalahan. Jika kami menemukan adanya kesalahan harga pada produk yang Anda pesan, kami akan memberitahukan hal tersebut dan memberikan opsi kepada Anda untuk mengonfirmasi ulang pesanan dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, pesanan akan dianggap dibatalkan. Jika Anda membatalkan pesanan sebelum kami mengirimkannya dan Anda telah melakukan pembayaran, Anda berhak menerima pengembalian dana penuh.
4. Kami tidak berkewajiban untuk memenuhi pesanan Anda apabila harga yang tercantum di meoris.id terbukti tidak benar.
5. Untuk meminimalkan risiko akses tidak sah, data kartu pembayaran Anda akan dienkripsi. Setelah menerima pesanan Anda, kami akan melakukan pra-otorisasi pada kartu tersebut untuk memastikan dana yang tersedia cukup untuk menyelesaikan transaksi. Pesanan tidak akan dikonfirmasi hingga proses pra-otorisasi selesai. Kartu Anda akan didebit setelah kami mengirimkan konfirmasi pesanan. Seluruh kartu pembayaran tunduk pada proses validasi dan otorisasi oleh penerbit kartu. Jika otorisasi tidak diberikan, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman.
6. Dengan mengklik tombol "PROCEED TO CHECKOUT", Anda menegaskan bahwa Anda telah meninjau pesanan Anda (warna, ukuran, jumlah, dan detail terkait lainnya), bahwa kartu yang digunakan adalah milik Anda, dan bahwa Anda memiliki dana atau fasilitas kredit yang cukup untuk membayar pesanan tersebut.
7. Kami berhak menarik produk apa pun dari meoris.id kapan saja dan/atau menghapus atau mengubah materi atau konten apa pun di meoris.id. Kami akan berupaya memproses setiap pesanan, tetapi dalam keadaan tertentu kami mungkin perlu menolak pesanan meskipun konfirmasi/invoice telah dikirimkan. Hak ini sepenuhnya berada dalam kebijakan kami.
8. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penarikan produk dari meoris.id, baik produk tersebut sudah terjual maupun belum, atas perubahan atau penghapusan konten, atau atas penolakan memproses atau menerima pesanan.

Metode Pembayaran

meoris.id menyediakan beberapa metode pembayaran untuk memudahkan pengalaman berbelanja Anda. Metode pembayaran yang tersedia meliputi:

Pengiriman

1. Kami berupaya mengirimkan produk kepada Anda sesuai alamat pengiriman yang tercantum pada pesanan Anda.
2. Kami akan berusaha memberi tahu Anda apabila terjadi keterlambatan pengiriman. Namun, sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, atau pengeluaran apa pun yang timbul akibat keterlambatan pengiriman.
3. Produk akan dikirim menggunakan kemasan standar kami. Anda menyatakan bahwa produk yang kami kirimkan merupakan produk standar dan tidak dibuat secara khusus untuk memenuhi kebutuhan pribadi atau permintaan spesifik Anda.

Kriteria Pengembalian

1. Produk dibeli dengan harga normal atau diskon maksimal 30%. Kami tidak menerima pengembalian untuk produk yang dibeli dengan diskon lebih dari 30% selama periode promosi.
2. Produk belum pernah digunakan dan masih dalam kondisi asli, lengkap dengan label yang masih menempel dan tanpa kerusakan.
3. Produk tidak memiliki noda, jahitan rusak, kancing hilang, benang longgar, atau kondisi lain yang membuat produk dianggap cacat atau rusak.
4. Produk harus disertai kotak merek dan kemasan asli dalam kondisi utuh. Kotak dan kemasan:
   • tidak boleh rusak atau penyok,
   • tidak ditempeli bahan perekat apa pun,
   • harus lengkap dengan seluruh item dari kemasan awal seperti karton, hanger baju, stiker, pita, tali, polybag, plastik, dan elemen lainnya.
5. Permintaan pengembalian produk harus diajukan dalam waktu 2 (dua) hari sejak pesanan diterima. Produk yang akan dikembalikan harus dikirim ke alamat kami maksimal 2 (dua) hari setelah permohonan pengembalian disetujui oleh meoris.id.
6. Saat mengembalikan produk:
   • Gunakan kembali dus/box luar seperti saat Anda menerima paket dari kami.
   • Lapisi kemasan produk dengan pembungkus yang kuat.
   • Tambahkan stiker "FRAGILE" untuk mencegah kerusakan pada kotak asli selama pengiriman.
   • Cetak detail resi yang disediakan oleh meoris pada tahap pengembalian, tempelkan pada paket.
7. Kami tidak menerima pengembalian dalam bentuk apa pun jika terdapat kerusakan pada produk dan/atau kemasan/kotak produk.
8. Proses refund memakan waktu sekitar 7 (tujuh) hingga 14 (empat belas) hari kerja, tergantung metode pengembalian dana. Refund akan diproses setelah produk yang dikembalikan kami terima, dan akan dikirimkan sesuai metode pembayaran awal yang digunakan saat pembelian.
9. Biaya pengiriman produk yang dikembalikan tidak dapat direfund.

Kontak Pengajuan Pengembalian

Untuk mengajukan permintaan pengembalian, silakan hubungi Customer Service meoris.id melalui:

• Email: contact@meoris.id
• WhatsApp: 085117313531

Kriteria Penukaran

Penukaran produk hanya berlaku untuk kondisi berikut:

Ketentuan Penukaran

1. Penukaran tidak dapat dilakukan untuk mengganti ukuran, warna, atau model lain. Namun, Anda dapat mengembalikan produk untuk refund penuh (asal memenuhi kriteria pengembalian), lalu melakukan pemesanan baru.
2. Penukaran hanya dapat dilakukan dengan produk yang sama (SKU sama, ukuran sama, warna sama, dan tipe sama).

Batas Waktu Penukaran

1. Permintaan penukaran harus diajukan dalam 2 (dua) hari sejak pesanan diterima.
2. Produk pengganti harus dikirim maksimal 2 (dua) hari setelah permohonan penukaran disetujui oleh meoris.id.

Ketentuan Pengiriman Produk untuk Ditukar

Saat mengirim produk untuk penukaran:

1. Gunakan kembali kemasan luar/box seperti saat Anda menerima pesanan.
2. Lapisi kemasan produk dengan pembungkus yang kuat.
3. Tambahkan stiker "FRAGILE" untuk mencegah kerusakan pada kotak asli.
4. Kami tidak menerima penukaran jika terdapat kerusakan pada produk maupun kemasan/kotak produk.

Kontak Pengajuan Penukaran

Jika ingin mengajukan permintaan penukaran, silakan hubungi Customer Service meoris.id melalui:

• Email: contact@meoris.id
• WhatsApp: 085117313531

Pengecualian (Exceptions)

1. Kami tidak menerima permintaan penukaran berdasarkan perbedaan warna antara produk fisik yang diterima dan foto produk yang disebabkan oleh efek pencahayaan atau tampilan layar perangkat.
2. Kami tidak menerima permintaan penukaran karena pembelian yang salah atau perubahan keputusan setelah melakukan pembelian. Kami menyarankan Anda untuk meninjau keranjang belanja dengan saksama sebelum menyelesaikan pesanan.

Anda setuju untuk memberikan ganti rugi dan membebaskan meoris.id dari segala bentuk denda, penalti, tanggung jawab, kerugian, atau bentuk kerusakan apa pun—termasuk biaya pengacara dan ahli—yang ditanggung meoris.id dan pihak terkait lainnya, serta membela meoris.id dari seluruh klaim yang timbul akibat:

1. Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan,
2. Tindakan penyalahgunaan, penipuan, atau kelalaian yang Anda lakukan, atau
3. Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga.

meoris.id berhak mengendalikan proses pembelaan untuk setiap klaim yang termasuk dalam ketentuan ini, dan Anda tidak diperbolehkan menyelesaikan klaim apa pun tanpa persetujuan tertulis dari meoris.id.

meoris.id sangat menghargai kepuasan pelanggan. Anda dapat menghubungi kami pada waktu yang ditentukan melalui informasi kontak yang tersedia pada halaman Contact Us.

Kami akan berusaha menangani keluhan Anda dan menghubungi Anda setelah menerima pertanyaan atau keluhan terkait. Untuk mempercepat proses penyelesaian, mohon jelaskan objek keluhan Anda dengan sejelas mungkin dan, jika perlu, lampirkan salinan pesanan atau nomor pesanan yang diterima dalam email konfirmasi.

Saat Anda menggunakan website atau mengirim email kepada meoris.id, Anda berkomunikasi secara elektronik. Anda setuju bahwa seluruh perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, atau bentuk komunikasi lain yang kami kirimkan secara elektronik memiliki kekuatan hukum yang sama seperti komunikasi tertulis.

Seluruh pemberitahuan dari meoris.id dianggap telah diterima saat dikirim ke alamat email yang Anda berikan kepada kami.

Akses ke bagian website yang dilindungi kata sandi hanya diperbolehkan untuk pengguna yang berwenang. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login Anda, termasuk kata sandi.

Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab atas seluruh pernyataan, tindakan, atau kelalaian yang terjadi melalui penggunaan informasi login Anda. Jika Anda menduga bahwa informasi login Anda telah disalahgunakan atau dicuri, segera hubungi kami.

meoris.id akan mengasumsikan bahwa setiap komunikasi yang kami terima dari email atau alat komunikasi lain yang terkait dengan akun Anda berasal dari Anda, kecuali kami menerima pemberitahuan sebaliknya.

Merek dagang, logo, dan tanda layanan yang ditampilkan di website merupakan milik meoris.id, para pemberi lisensi, penyedia konten, atau pihak lain. Anda (atau siapa pun yang bertindak atas nama Anda) tidak diperbolehkan menggunakan merek dagang tersebut untuk tujuan apa pun, termasuk sebagai meta tag pada website lain, tanpa izin tertulis dari pemilik merek.

Anda tidak boleh menggunakan teknik framing atau teknologi lain untuk menampilkan konten dari website tanpa persetujuan tertulis dari meoris.id.

Anda juga tidak boleh memanfaatkan konten website dalam meta tag atau "hidden text" tanpa persetujuan tertulis dari meoris.id.

Seluruh konten, termasuk perangkat lunak, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum lainnya yang berlaku di Indonesia maupun negara lainnya.

meoris.id menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain, dan kami meminta pengguna untuk melakukan hal yang sama. Anda diberitahu bahwa meoris.id menerapkan kebijakan pengakhiran akses bagi pengguna yang, dalam keadaan tertentu, terbukti melakukan pelanggaran hak cipta.

meoris.id dapat, atas kebijakannya, menonaktifkan atau menghentikan akun dan/atau keanggotaan pengguna yang diduga melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

Selama tidak bertentangan dengan ketentuan dalam dokumen ini atau hukum yang berlaku, setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku dan mengikat meskipun hubungan atau perjanjian antara pihak-pihak telah berakhir.

Keterlambatan atau kegagalan kami maupun Anda dalam melaksanakan hak apa pun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pelepasan hak tersebut, tidak berlaku untuk kejadian lain berikutnya, dan tidak memengaruhi hak atau upaya hukum apa pun yang tersedia. Hal tersebut juga tidak mengubah atau mengurangi hak kami maupun Anda di bawah Syarat dan Ketentuan ini.

Anda tidak diperbolehkan mengalihkan Syarat dan Ketentuan ini (atau hak, manfaat, maupun kewajiban apa pun) baik berdasarkan hukum maupun cara lainnya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari meoris.id. Persetujuan tersebut dapat diberikan atau ditolak sepenuhnya atas kebijakan meoris.id.

Setiap upaya pengalihan yang tidak sesuai dengan ketentuan ini dianggap tidak sah dan tidak berlaku.

meoris.id berhak mengalihkan Syarat dan Ketentuan ini, secara keseluruhan maupun sebagian, kepada pihak ketiga mana pun atas kebijakannya sendiri.

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh keputusan pengadilan yang berwenang, ketidaksahan tersebut tidak memengaruhi ketentuan lainnya. Seluruh ketentuan lain tetap berlaku sepenuhnya selama Syarat dan Ketentuan ini masih dapat dijalankan tanpa ketentuan yang tidak dapat diberlakukan tersebut.

meoris.id berhak untuk mengubah, memperbarui, atau memodifikasi bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di website.

Dengan terus menggunakan website setelah perubahan tersebut diberlakukan, Anda dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Baik meoris.id maupun Anda sebagai pengguna menyetujui untuk tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan di Indonesia.

Segala bentuk transaksi, korespondensi, dan komunikasi antara meoris.id dan Anda dilakukan dalam bahasa Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar terkait Syarat dan Ketentuan ini, atau jika Anda ingin memperbarui informasi atau preferensi yang Anda berikan kepada kami, silakan hubungi kami melalui:

• Email: contact@meoris.id
• WhatsApp: 085117313531